Benchmark : Qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ? Quand en faire un ?
Dans un environnement professionnel toujours plus concurrentiel, le terme « benchmark » est devenu omniprésent. Mais que signifie-t-il exactement ? Le benchmarking, ou analyse comparative, est une méthode stratégique qui consiste à comparer les performances, processus ou